Повысить лояльность молодой аудитории к Авито Работе с помощью соцсетей: закрыть страхи новичков и стимулировать поиск первой работы и подработки в сервисе.
Решение
Концепция сообщества — «В новом деле — первым делом». Это жёсткий фильтр тем, благодаря которому мы не будем распыляться: будем говорить о самом важном (первым делом) при поиске первой работы (в новом деле).
Я подготовила лёгкий и мемный tone of voice, рубрикатор, идеи активаций и спецпроектов.
Во время ведения сообщества концепция работала в каждом посте. Кроме того, мы выходили за рамки привычного SMM — и запустили подкаст ВКонтакте, который озвучивает голос Дайнерис.
Аудитория вовлекается в контент и пишет комментарии по теме. А ещё хихикает с моих мемов про бархатные тяги и Last of Us — и это многого стоит.
Сложные темы — через мемы. Поддержка и забота — через личные истории и карточки от психологов. Такой уж он — ключик к сердцу зумеров.
Очень крутой опыт — писать сценарии подкаста, чтобы удержать 10 минут внимания молодых людей. Так что вся польза сопровождается аудио-мемами и вставками из сериалов.
